Правильное ведение клиентской базы повышает уровень обслуживания организации. CRM фиксирует источники рекламы, сегментирует клиентов, сохраняет историю посещений и запоминает использованные в сервисе материалы.
CRM-система от https://universe-crm.ru ищет потерянных и невозвращающихся клиентов, следит за тем, чтобы админы не забывали приглашать гостей на повторные услуги, напоминает им о днях рождения.
Программа сохраняет каждый комментарий, визит и запись, поэтому последующие администраторы знают всю историю ваших взаимодействий с клиентами.
CRM нужна как воздух, а без учетных процедур сложно анализировать клиентскую базу, управлять клиентской базой и предоставлять качественный сервис. Кроме того, пользовательская ссылка на виджет онлайн-записи в шапке вашего профиля в Instagram принесет вам массу новых клиентов. Не зря более 50% сервисных компаний используют CRM-системы и сервисы онлайн-бронирования. Нет сомнений, что это приносит плоды.
Система автоматизации бизнеса является облачной, а это значит, что все данные, введенные в программу, хранятся на наших защищенных серверах. Доступен из любой точки мира и с любого устройства (компьютер, телефон, планшет).
Каждому владельцу могут быть назначены свои уникальные логин и пароль, а также определенные права доступа. Без номера телефона клерк может видеть только свои встречи и данные клиентов. Директор может просматривать графики всех специалистов одновременно. Кроме того, всех сотрудников можно настроить на отправку сообщений о новых записях клиентов.
Вам необходимо зарегистрироваться в программе, тестовый доступ на 14 дней, чтобы разблокировать все функции системы. Менеджер проводит обучение (дистанционно или офлайн) и помогает настроить систему под ваши задачи. После регистрации вам также откроется база знаний: пособия и обучающие видео. Вы можете полноценно участвовать в программе с первого дня. Наша техническая поддержка свяжется с вами для решения любых возникающих проблем.
Вы можете платить за столько сотрудников, сколько хотите. (Минимальное количество 3, безлимитные тарифы начинают работать после 20). Обучение, помощь в настройке и техническая поддержка включены в стоимость.